Địa điểm làm việc: Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh Hà Nội
Số lượng: 5 nhân sự
Mô tả công việc
- Nắm rõ nhu cầu khách hàng qua các kênh tương tác (Call, Social) được phân bổ theo chỉ định và phản hồi đúng theo quy trình, mẫu thoại, quy chuẩn của Tổng đài nhằm cung cấp, tư vấn đúng và đầy đủ thông tin đến khách hàng.
- Đem đến cho khách hàng sự tin cậy về sản phẩm, dịch vụ mà Bệnh viện đang cung cấp và sự hài lòng về chất lượng CSKH tại Tổng đài.
- Thường xuyên cập nhật thông tin về kiến thức sản phẩm của Bệnh viện và chính sách ưu đãi (nếu có).
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
- Nắm rõ các yêu cầu liên quan đến việc nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
- Có ít nhất từ 06 tháng kinh nghiệm làm việc về lĩnh vực CSKH qua điện thoại.
- Giọng nhẹ nhàng, không nói giọng N-L, giọng địa phương
- Có thể làm việc theo Ca:
- Ca 1: 6-12h00 & 22-24h (Online)
- Ca 2: 6h: 15h00
- Ca 3: 7h: 16h00
- Ca 4: 8h: 17h00
- Ca 5: 9h: 18h00
- Ca 6: 12h: 21h00
- Ca 7: 13h: 22h00
Quyền lợi
- Thu nhập: thỏa thuận theo năng lực.
- Lương tháng 13, thưởng Lễ, Tết theo quy định của Bệnh viện.
- Hưởng các chế độ đầy đủ theo quy định của Luật Lao động.
- Cơ hội được làm việc với các chuyên gia y tế đầu ngành, tham gia các khóa đào tạo, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công việc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, minh bạch.
- Các chế độ về ưu đãi khám chữa bệnh cho CBNV và người thân.
Liên hệ
- Phòng Nhân sự – Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh Hà Nội
- Địa chỉ: 108 phố Hoàng Như Tiếp, phường Bồ Đề, Hà Nội
- Điện thoại: 024 7105 6858 (ext: 648) – Ms Mai
- Email : [email protected]
Thời hạn
Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm. Bệnh viện sẽ dừng nhận hồ sơ khi tuyển dụng đủ số lượng.
