Ngày 3/10, đại diện cấp cao của Tổ chức Tiêu chuẩn Y tế (HSO) và Tổ chức Kiểm định chất lượng Canada (AC), đã đến tham quan BVĐK Tâm Anh TP.HCM. Chuyến thăm là lời khẳng định cho thương hiệu và chất lượng của Tâm Anh trên bản đồ y tế khu vực và thế giới.

Trong chuyến thăm, bà Katerina Tarasova, Phó Chủ tịch điều hành Tổ chức Tiêu chuẩn Y tế (HSO) và Tổ chức Kiểm định chất lượng Canada (AC) đã được ThS.BS. Trần Nguyễn Như Anh, Giám đốc Quản lý chất lượng BVĐK Tâm Anh TP.HCM giới thiệu tổng quan về Hệ thống BVĐK Tâm Anh, từ hành trình phát triển, tầm nhìn, sứ mệnh, các khoa chuyên môn, công nghệ máy móc tiên tiến, hệ thống phần mềm, đội ngũ nhân sự, dịch vụ tiện ích đến các đột phá, thành tựu và đối tác của bệnh viện…

Hệ thống BVĐK Tâm Anh sở hữu trang thiết bị và công nghệ hiện đại tích hợp AI (trí tuệ nhân tạo) như: hệ thống máy Somatom Force VB30 chụp CT hơn 100.000 lát cắt; máy CT 1975 lát cắt;  MRI 3 Tesla SIGNA™ Hero thế hệ mới; robot phẫu thuật Da Vinci Xi thế hệ mới; robot AI Modus V Synaptive chuyên phẫu thuật thần kinh – sọ não – cột sống hiện chỉ có 14 nước trên thế giới sở hữu; phòng mổ Hybrid với robot Artis Pheno; Phòng nuôi cấy phôi (IVF) chuẩn ISO 5 tại Việt Nam trong hỗ trợ sinh sản…

Đồng thời, BVĐK Tâm Anh đạt hai chứng nhận danh giá nhất trong lĩnh vực xét nghiệm và giải phẫu bệnh là: ISO 15189:2012 – tiêu chuẩn quốc tế về năng lực và chất lượng phòng xét nghiệm y học và CAP (College of American Pathologists) – chứng nhận uy tín của Hội Bệnh học Hoa Kỳ. Trung tâm Giải phẫu bệnh – Tế bào của BVĐK Tâm Anh là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam đạt cùng lúc cả hai chứng chỉ này, đánh dấu bước tiến quan trọng, khẳng định năng lực thực hiện các xét nghiệm chuyên sâu, đặc biệt trong lĩnh vực ung bướu và chẩn đoán tế bào học. Kết quả xét nghiệm tại Tâm Anh được công nhận quốc tế, giúp dễ dàng chia sẻ, phối hợp với các bác sĩ và chuyên gia tại các quốc gia có nền y học phát triển, hỗ trợ hội chẩn đa quốc gia và cá thể hóa điều trị chính xác cho người bệnh cả trước, trong và sau quá trình điều trị. Tâm Anh cũng là bệnh viện tư nhân đầu tiên tại TP.HCM được Bộ Y tế công nhận triển khai thành công bệnh án điện tử (EMR)

Cùng với hệ thống trang thiết bị hiện đại là tập thể gần 15.000 cán bộ nhân viên; trong đó có nhiều Giáo sư, Phó Giáo sư, chuyên gia chuyên môn cao, bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên… giúp Tâm Anh trở thành lựa chọn tin tưởng của hàng triệu lượt khách hàng mỗi năm, trong đó có khoảng 12.000 lượt khách quốc tế từ Mỹ, Canada, Pháp, Đức, Úc, Nhật, Hàn Quốc, Trung Quốc, Campuchia…

ThS.BS. Trần Nguyễn Như Anh nhấn mạnh, Hệ thống BVĐK Tâm Anh đã giúp 50.000 em bé đã được sinh ra thông qua Trung tâm IVF; ghi nhận 6.000 lượt khám ngoại trú mỗi ngày; 12.000 ca phẫu thuật mỗi năm; thực hiện nhiều ca phẫu thuật não và cột sống bằng robot AI tại Việt Nam; 95% khách hàng hài lòng sau khi trải nghiệm dịch vụ… Nhờ đó, Tâm Anh trở thành hệ thống bệnh viện tư nhân đứng đầu về chất lượng y tế tại Hà Nội và TP.HCM do Sở Y tế Hà Nội và TP.HCM công bố; là đơn vị y tế được vinh danh “Dịch vụ khám chữa bệnh chất lượng tốt nhất Việt Nam 2025” và lọt top 10 bệnh viện xanh thân thiện với môi trường năm 2024…

Sau bài giới thiệu của ThS.BS Trần Nguyễn Như Anh, bà Katerina Tarasova bày tỏ sự kinh ngạc trước con số 95% bệnh nhân hài lòng về dịch vụ tại Tâm Anh. Bà tin rằng, với những nỗ lực phục vụ cộng đồng như hiện tại, Tâm Anh chắc chắn sẽ còn tiến xa và đạt nhiều thành tựu vượt trội hơn nữa trong thời gian tới.

Không chỉ được nghe, bà Katerina Tarasova còn được trực tiếp tham quan không gian BVĐK Tâm Anh TP.HCM, nhìn thấy những “siêu máy” tích hợp AI trong chẩn đoán, điều trị như: hệ thống Somatom Force VB30 (Đức) chụp CT với hơn 100.000 lát cắt, máy CT 1975 lát cắt (Mỹ), MRI 3.0 Tesla SIGNA™ Hero (Mỹ) tại Trung tâm Chẩn đoán hình ảnh; cơ sở vật chất khang trang, hiện đại, sạch sẽ, dịch vụ chăm sóc khách hàng tại khu khám bệnh… hay hệ thống thiết bị tiệt khuẩn, quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn nghiêm ngặt của khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn…

Bà Katerina Tarasova vô cùng ấn tượng với bước tiến vượt bậc của BVĐK Tâm Anh. Bà bày tỏ sự ngưỡng mộ đối với các phòng mổ công nghệ cao, nơi đang làm chủ những robot phẫu thuật hiện đại như Da Vinci Xi và AI Modus V Synaptive. Với những công nghệ tân tiến, trong đó có cả các thành tựu đến từ Canada, bà bày tỏ mong muốn Tâm Anh sẽ mở rộng hợp tác sâu rộng hơn với các doanh nghiệp Canada. Mục tiêu là để nghiên cứu, ứng dụng và nâng cấp trong lĩnh vực công nghệ và kỹ thuật, chuyển giao công nghệ, qua đó kiến tạo một “cầu nối” vững chắc giữa hai quốc gia, cùng nhau đưa chất lượng chăm sóc sức khỏe lên một tầm cao mới.

“Tôi cũng rất ấn tượng với đội ngũ nhân sự tại Tâm Anh, từ các bạn bảo vệ, chăm sóc khách hàng, nhân viên vệ sinh đến đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng… tất cả đều làm việc rất chuyên nghiệp, nhiệt tình và chu đáo. Với đội ngũ này, tôi tin BVĐK Tâm Anh chắc chắn sẽ làm hài lòng mọi khách hàng cả trong lẫn ngoài nước”, bà Katerina Tarasova chia sẻ.

“BVĐK Tâm Anh cần đặt ra một mục tiêu vô cùng rõ ràng về khía cạnh chất lượng và an toàn; tìm những đối tác phù hợp nhất để có thể nâng cao chất lượng cho cả nhân viên và bệnh nhân, thông qua việc ứng dụng các tiêu chuẩn quốc tế vào hoạt động khám chữa bệnh và cung cấp dịch vụ của mình…”, bà Katerina Tarasova đưa lời khuyên.

Kết thúc chuyến thăm, PGS.TS.BS Trần Quang Bính gửi lời cảm ơn đến Tổ chức Tiêu chuẩn Y tế (HSO) và Tổ chức Kiểm định chất lượng Canada (AC) và trân trọng những ý kiến đóng góp của bà Katerina Tarasova, cam kết sẽ nghiên cứu, áp dụng phù hợp vào tình hình thực tế của bệnh viện, tất cả vì mục tiêu chung là nâng cao sức khỏe cộng đồng, nâng tầm chất lượng y tế Việt Nam.

Thông qua chuyến thăm đã cho thấy uy tín, vị thế và thương hiệu của Hệ thống BVĐK Tâm Anh trong khu vực và thế giới. Đây cũng là dịp để Tâm Anh giới thiệu về mô hình y tế hiện đại, chất lượng vượt trội và trải nghiệm toàn diện của bệnh viện nói riêng và nền y tế Việt Nam nói chung đến đông đảo bạn bè Canada nói riêng và quốc tế nói chung.