Chỉ với vài thao tác trên điện thoại thông minh, người bệnh tại BVĐK Tâm Anh TP.HCM giờ đây có thể ký xác nhận khám chữa bệnh ngoài danh mục bảo hiểm y tế (BHYT) bằng chữ ký số qua ứng dụng VNeID. Giải pháp này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, giảm giấy tờ mà còn góp phần minh bạch hóa chi phí, nâng cao trải nghiệm khám chữa bệnh.
Từ ngày 18/9/2025, BVĐK Tâm Anh TP.HCM đã triển khai ký số trên ứng dụng VNeID cá nhân của khách hàng/người bệnh để thực hiện thủ tục khám chữa bệnh đơn giản, thanh toán viện phí thuận lợi.
Cụ thể, khi đến khám, điều trị tại BVĐK Tâm Anh TP.HCM, người bệnh chỉ cần mang theo điện thoại đã định danh VNeID mức 2. Nhờ thông tin cá nhân đã được tích hợp trên ứng dụng, các thủ tục khám chữa bệnh và thanh toán viện phí được thực hiện nhanh chóng, rút ngắn đáng kể thời gian chờ đợi so với ký tay truyền thống.
Sau khi kích hoạt chữ ký số, người bệnh sẽ được nhân viên chăm sóc khách hàng hướng dẫn chi tiết các bước còn lại. Toàn bộ quy trình ký số chỉ mất vài phút và có thể thực hiện ngay trên điện thoại, đảm bảo thuận tiện, an toàn và dễ dàng cho người sử dụng.
BVĐK Tâm Anh đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng khi triển khai ký số VNeID. Đơn cử, chị Huỳnh Kim Ngân, 27 tuổi đến khám tại BVĐK Tâm Anh TP.HCM cho biết: “Thay vì phải ký giấy tờ trực tiếp như trước, bây giờ tôi chỉ cần thao tác vài bước đơn giản ngay trên điện thoại và trên ki-ốt. Tôi thấy thủ tục thật sự nhanh gọn, tiện lợi và tiết kiệm thời gian”.
Bác sĩ CKI Nguyễn Ngọc Hải Yến, Phó Tổng Giám đốc thường trực BVĐK Tâm Anh TP.HCM, cho biết, mỗi ngày, BVĐK Tâm Anh đón tiếp hàng ngàn khách hàng, việc ứng dụng ký số sẽ thuận lợi hơn cho người bệnh, đặc biệt bệnh nhân ở xa, mắc bệnh mạn tính như tăng huyết áp, đái tháo đường, viêm gan siêu vi B… không phải mất quá nhiều thời gian chờ đến lượt khám.
Việc triển khai chữ ký số thông qua ứng dụng VNeID là bước đi tiếp theo trong hành trình số hóa toàn diện hoạt động khám chữa bệnh tại Tâm Anh. Đây không chỉ là một giải pháp công nghệ, mà còn là cách để bệnh viện nâng cao trải nghiệm, giảm bớt thủ tục rườm rà và bảo vệ tốt hơn quyền lợi của người bệnh.
“Cụ thể, khi bác sĩ kê đơn hoặc lập bảng kê chi phí điều trị, người bệnh không còn phải ký tay như trước mà có thể xác nhận trực tiếp bằng chữ ký số trên VNeID. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, giảm sử dụng giấy tờ, đồng thời đảm bảo tính bảo mật thông tin cá nhân cao hơn, hạn chế tối đa tình trạng giả mạo hoặc sử dụng sai mục đích” bác sĩ Yến chia sẻ.
Là bệnh viện tư nhân đầu tiên được Bộ Y tế công nhận triển khai bệnh án điện tử toàn diện, BVĐK Tâm Anh hiểu rõ vai trò của chuyển đổi số trong nâng cao chất lượng khám chữa bệnh. Việc ứng dụng chữ ký số không chỉ tạo thuận lợi cho người bệnh trong các lần tái khám định kỳ hay thanh toán không dùng tiền mặt, mà còn góp phần minh bạch hóa chi phí y tế, xác thực người sử dụng dịch vụ thực tế.
Về mặt pháp lý, chữ ký số đã được quy định rõ trong Luật Giao dịch điện tử, có giá trị pháp lý tương đương chữ ký tay, nhưng an toàn, chính xác và bảo mật cao hơn. Ngoài ra, việc thay thế ký tay và in ấn giấy tờ cũng góp phần tiết kiệm chi phí vật tư, mực in, diện tích lưu trữ hồ sơ. Đây là những yếu tố gây tốn kém và ảnh hưởng đến môi trường nếu tiếp tục duy trì phương thức truyền thống.
Trong tương lai gần, việc tích hợp chữ ký số và VNeID được kỳ vọng sẽ mở rộng thêm nhiều tiện ích khác như khai hồ sơ sức khỏe điện tử, mua thuốc trực tuyến, kê đơn từ xa, quản lý thông tin y tế toàn dân, góp phần tạo nên một hệ sinh thái y tế số hiện đại, đồng bộ và hiệu quả.
Để đạt được những kết quả chuyển đổi số nổi bật, BVĐK Tâm Anh TP.HCM đã xây dựng chiến lược công nghệ thông tin bài bản, đầu tư dài hạn và kiên trì triển khai theo đúng 211 tiêu chí của Bộ Y tế về bệnh án điện tử. Bệnh viện hiện đang tiến tới thay thế hoàn toàn bệnh án giấy, đảm bảo kết nối liên thông dữ liệu với hệ thống y tế quốc gia.
Tất cả quy trình như đăng ký khám, chẩn đoán, chỉ định cận lâm sàng, kê đơn, thanh toán và theo dõi điều trị đều được thực hiện trên nền tảng số, góp phần tiết kiệm thời gian, giảm sai sót chuyên môn và nâng cao hiệu quả điều trị.
Bệnh án điện tử không chỉ hỗ trợ đội ngũ y tế chuẩn hóa quy trình lưu trữ, tra cứu thông tin, mà còn giúp bảo mật dữ liệu người bệnh, tiết kiệm chi phí vận hành cho cơ sở y tế và mang lại sự tiện lợi rõ rệt cho khách hàng.
Khi hệ thống được liên thông toàn diện, người dân có thể truy cập sổ sức khỏe điện tử ngay trên ứng dụng VNeID, sử dụng giấy chuyển tuyến điện tử, giấy hẹn tái khám online, và tái sử dụng kết quả cận lâm sàng giữa các cơ sở khám chữa bệnh, không cần phải in sao lại, đúng với định hướng của Chính phủ về y tế số toàn dân.
HỆ THỐNG BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH
