Được thiết kế và vận hành theo mô hình bệnh viện khách sạn, Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh là một trong số ít bệnh viện mang đến cho khách hàng cảm nhận hoàn toàn mới về quy trình khám và chăm sóc sức khỏe dựa trên tiêu chí: nhanh chóng, tận tâm, chu đáo và chất lượng.

Bên cạnh việc chú trọng đến hiệu quả khám chữa bệnh, BVĐK Tâm Anh còn hướng đến chất lượng dịch vụ cao cấp, với phương châm “Lấy người bệnh làm trung tâm”. Đặc biệt, các nhóm khách hàng dưới đây thuộc nhóm đối tượng được ưu tiên tại các vị trí/ các khâu trong quy trình khám chữa bệnh tại bệnh viện Tâm Anh:

• Tất cả các trường hợp cấp cứu
• Người cao tuổi từ 80 tuổi trở lên
• Trẻ sơ sinh từ dưới 1 tháng tuổi
• Phụ nữ có thai từ 39 tuần trở lên
• Phụ nữ hậu sản (sinh thường & sinh mổ) dưới 4 tuần
• Người khuyết tật nặng (cần người hỗ trợ)

Lưu ý:

– Đối tượng ưu tiên sẽ được ưu tiên tại tất cả các vị trí/các khâu trong quy trình khám như tiếp nhận, thăm khám, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh … ngoại trừ CT/ MRI;
– Trình tự ưu tiên: (1) cấp cứu, (2) các đối tượng trong nhóm sẽ được sắp xếp theo nguyên tắc trước sau: đối tượng nào đến trước thì thực hiện trước.

Đối với Chuyên khoa Nhi (≤ 16 tuổi)

1. Cấp cứu
2. Khuyết tật nặng (cần người hỗ trợ )

Đối với Chuyên khoa Sơ sinh (≤ 1 tháng)

1. Cấp cứu

Đối với Chuyên khoa Sản

1. Cấp cứu
2. Thai ≥ 39 tuần
3. Hậu sản (sinh thường & sinh mổ ) ≤ 4 tuần

Đối với Chuyên khoa Chẩn đoán hình ảnh, CT, MRI:

1. Cấp cứu